抖音退货没收到钱可投诉或维权。依据《消费者权益保护法》，消费者有权要求退款，平台不处理可投诉或向12315维权。不及时处理可能导致权益受损，影响资金安全。
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抖音退货没收到钱，处理方式有投诉平台和12315维权。建议先与抖音平台沟通，无果后再拨打12315进行消费者维权，以确保问题得到有效解决。
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抖音退货未退款，应这样处理：1. 联系抖音客服，说明情况并要求退款；2. 如平台不处理，收集购买证据，拨打12315投诉；3. 等待处理结果，必要时可寻求法律援助。