收银员扫码没成功钱没付怎么办

若收银员扫码未成功导致顾客未付款，需与顾客沟通确认并补缴费用。分析：从法律角度看，顾客有义务支付购买的商品或服务的费用。若因收银系统故障或操作失误导致未成功扫码收款，商家有权要求顾客补缴相应款项。此行为受合同法保护，商家与顾客间形成了买卖合同关系，顾客未支付价款则构成违约。提醒：若顾客拒绝补缴且数额较大，或频繁发生此类情况，可能构成欺诈或盗窃行为，商家应及时报警并寻求法律途径解决。
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处理方式：从法律角度，处理此类问题常见方式有：1. 与顾客友好沟通，明确费用未支付的情况，请求顾客补缴；2. 若顾客拒绝，可依据店内监控、交易记录等证据，通过法律途径追讨；3. 对于恶意逃避支付的行为，可报警处理。选择方式时，应优先考虑沟通解决，减少纠纷。若沟通无果，再依据证据采取法律手段，必要时报警。
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具体操作：1. 当发现扫码未成功时，立即与顾客沟通，说明情况，并请顾客重新支付或补缴费用。2. 若顾客否认或拒绝支付，应调取店内监控录像、交易记录等证据，证明顾客未支付费用。3. 证据确凿后，可向顾客发送书面催款通知，要求其在一定期限内补缴费用。4. 若顾客仍不支付，可考虑通过法律途径，如起诉至法院，要求顾客承担违约责任。5. 对于恶意逃避支付、数额较大或涉嫌犯罪的行为，应立即报警，由公安机关依法处理。在处理过程中，商家应确保所有操作合法合规，避免侵犯顾客合法权益。